Poll

 

Accountmanager Kleinverbruik

16/05/2008


Functie omschrijving
De accountmanager kleinverbuik is de verbindende schakel tussen de organisatie en de energieleveranciers op de kleinverbruikersmarkt. U onderhoudt de relaties met de verschillende leveranciers en zorgt voor de klantprocessen aansluiten bij de wensen en eisen van de verschillende leveranciers, zonder onze eigen belangen uit het oog te verliezen. U draagt bij aan de beleidskaders voor de uitvoering van de klantprocessen en ben je verantwoordelijk voor de implementatie van deze kaders. U vertaalt beleid in SLA’s en formuleert jaarlijkse procesdoelstellingen (KPI’s) en keurt operationele budgetten goed.
U overlegt met marktpartijen en stakeholders, u vertegenwoordigt de organisatie in (externe) werkgroepen rond klantgerelateerde administratieve processen en u bent, in samenwerking met de uitvoerende afdelingen, verantwoordelijk voor rapportages over de klantprocessen.
Functie eisen
U heeft een HBO werk- en denkniveau bijvoorbeeld in de richting van (technische) bedrijfskunde. U heeft ervaring met het onderhouden van relaties met marktpartijen in een complex krachtenveld. Uw vaardigheden t.a.v. proces analyse en hoe een proces te organiseren en te sturen heb je ruimschoots ontwikkeld. Kennis van de (technische) aspecten van energietransport is een pré. Wel heeft u kennis van de werking van de energiemarkt, overtuigingskracht en bent u een bruggenbouwer gezien de vele partijen met verschillende belangen. U werkt in een klein team met enthousiaste collega’s.
Arbeidsvoorwaarden
Professionaliteit en een gedreven, resultaatgerichte instelling worden niet alleen gewaardeerd maar ook beloond. Naast een concurrerend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden word er een organisatie met een plezierige werksfeer waarin je je verder kunt ontwikkelen in een opleidingstraject op maat geboden. Ook wordt u ondersteunt als u op eigen initiatief trainingen en opleidingen wilt volgen. Daarnaast biedt men een goede balans tussen werk en privé met uitdagende, maar haalbare targets.

Solliciteren
U kunt uw CV met Motivatiebrief zenden naar mirjamvannorden@passkey.nl. Dezelfde dag nemen wij contact met u op. Indien u geschikt blijkt voor deze functie, zullen wij een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek. Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met Mirjam van Norden, telefonisch te bereiken op 010 427 10 64 of per mail mirjamvannorden@passkey.nl.